Klage på tannbehandling

⭐ 5/5-stjerners anmeldelser – pasientenes førstevalg i Kolbotn og Follo
Laveste pris i området – tilgjengelig kvalitet for alle
Langåpent – hjelp når du trenger det
Erfaring med pasientrettigheter og klagesaker
Skreddersydd og respektfull oppfølging – i #TannSpa-omgivelser

Hva våre kunder sier om oss

Laveste priser på Kolbotn

Bedøvelse

fra 135kr

Røntgenbilde

fra 117kr

Fylling, 1 flate

fra 810kr

Undersøkelse, røntgen, puss og rens

fra 1080kr

Tanntrekking

fra 1250kr

Krone, ikke import - lokal produksjon

fra 6920kr

Tannimplantat, kjevedel

fra 9870kr

Tannimplantat, tyggedel krone

fra 12260kr

Laveste priser på Kolbotn

Åpningstider

Mandag

08:00 – 16:00

Tirsdag

08:00 – 16:00

Onsdag

08:00 – 16:00

Torsdag

08:00 – 16:00

Fredag

08:00 – 16:00

Klage på tannbehandling i Kolbotn – Dine rettigheter og hvordan vi hjelper deg i Follo

De fleste tannbehandlinger gir gode resultater, men vi vet at det noen ganger kan oppstå misforståelser, komplikasjoner eller rett og slett en følelse av at noe ikke ble som forventet. Kanskje handler det om uventede kostnader, ubehag etter behandlingen – eller at du føler deg dårlig informert. Da er det viktig å vite at du har rettigheter som pasient, og at det finnes tydelige veier videre.

Hos Kolbotn Tannklinikk tar vi dette på alvor. Vi tror på åpen dialog, ærlighet og løsninger – og vi oppfordrer deg til å ta kontakt med oss direkte dersom du har spørsmål, bekymringer eller ønsker en ny vurdering. Mange situasjoner lar seg løse raskt og enkelt når vi snakker sammen. Hvis det likevel viser seg at du ønsker å gå videre med en klagesak, har vi samlet all nødvendig informasjon for hvordan du går frem – enten det gjelder dialog med klinikken, støtte fra Pasient- og brukerombudet, eller søknad om erstatning via Norsk Pasientskadeerstatning (NPE).

Din opplevelse betyr noe. Ta kontakt med oss hvis noe ikke føles riktig – vi er her for å lytte, forklare og hjelpe deg på en profesjonell og respektfull måte.

Kort oppsummering: Klage på tannbehandling | Kolbotn Tannklinikk

Ikke fornøyd etter tannbehandling? Du har rett til å klage. Vanlige grunner er resultat/kvalitet, smerter/komplikasjoner, uventede kostnader og mangelfull informasjon.
Første steg: ta saken direkte med tannlegen/klinikken – mye løses raskt med åpen dialog og forklaring av hva som er gjort og alternativer videre.
Kommer dere ikke i mål: du kan sende skriftlig klage til tannhelsetjenesten i fylkeskommunen (særlig ved offentlig behandling) for råd og behandling av saken.
Skade etter behandling? Du kan ha krav på erstatning via NPE (gjelder både offentlig og privat). Må skyldes behandling/oppfølging, ikke en kjent/akseptert risiko, og ha gitt økonomisk eller varig medisinsk skade.
Viktige frister og bevis: be om kopi av journal, dokumenter alt skriftlig, og husk at NPE-krav normalt må meldes innen 3 år fra du ble klar over skaden.
Få hjelp på veien: Tannlegeforeningen kan veilede i klageprosessen, og Pasient- og brukerombudet kan bistå uavhengig.
Vår holdning: Hos Kolbotn Tannklinikk prioriterer vi åpenhet og trygghet – ta kontakt med oss først for ny vurdering eller løsning.
Har du tannlegeskrekk? Vi tar deg imot rolig og skånsomt i et «tannspa»-miljø, og hjelper deg trygt gjennom prosessen.
Klar for neste steg? Kontakt oss for en prat eller en uforpliktende vurdering.

Klager etter tannbehandling – hva bør du tenke på?

Når bør du klage på tannbehandling i Kolbotn?

De aller fleste tannbehandlinger gir gode resultater, men av og til kan pasienter oppleve at de ikke er fornøyd – enten på grunn av resultatet, kostnader, komplikasjoner eller kommunikasjon. Dersom du opplever feil, mangler eller skade etter tannbehandling, har du som pasient rett til å klage.

Vanlige grunner til klage – kvalitet, kostnader, smerter og informasjon

Typiske grunner kan være:

Misnøye med kvalitet eller varighet av behandlingen
Smerter, komplikasjoner eller bivirkninger som ikke er tilstrekkelig forklart
Uforutsette kostnader eller uklare avtaler om pris
Opplevelse av mangelfull informasjon eller dårlig kommunikasjon

Første steg – Snakk med tannlegen først – Dialog løser mange saker i Kolbotn

Ofte kan en misforståelse eller misnøye løses direkte ved å ta opp saken med tannlegen eller tannklinikken. Som pasient har du rett på å få forklart hva som er gjort, hvorfor det ble gjort, og hvilke alternativer som eventuelt finnes videre. Mange saker finner en løsning på dette nivået.

Norsk Pasientskadeerstatning (NPE) – Når du har krav på erstatning

Dersom du har fått en skade etter tannbehandling – enten i offentlig eller privat tannhelsetjeneste – kan du ha rett på erstatning gjennom Norsk Pasientskadeerstatning (NPE).

For å få erstatning må du dokumentere at:

Skaden skyldes behandling, undersøkelse eller oppfølging.
Skaden ikke skyldes en kjent og akseptert risiko som er forklart på forhånd.
Skaden har gitt et økonomisk tap eller varig medisinsk skade.

Tannlegeforeningen og Pasient- og brukerombudet – Uavhengig hjelp i klageprosessen

Tannlegeforeningen kan gi veiledning i hvordan du bør gå frem dersom du ønsker å klage på en tannlege som er medlem.

Pasient- og brukerombudet bistår med råd og hjelp dersom du trenger veiledning i klageprosessen, og kan være en uavhengig støtte for deg som pasient.

Viktige råd før du klager – Journal, tidsfrister og skriftlig kommunikasjon

Be alltid om kopi av journal og behandlingsnotater.
Sørg for skriftlig dokumentasjon – både av klagen og svarene du mottar.
Husk at klager må sendes innen rimelig tid, og at erstatningssaker til NPE har frist på 3 år etter at du ble klar over skaden.

Slik behandler vi klagesaker hos Kolbotn Tannklinikk

Hos Kolbotn Tannklinikk møter vi klager med åpenhet, respekt og profesjonell oppfølging. Vi ønsker at du alltid skal føle deg trygg nok til å ta opp bekymringer eller misnøye direkte med oss. Når vi får en henvendelse, starter vi med en grundig gjennomgang av behandlingen, inkludert journal og røntgen, og inviterer deg til en samtale for å forklare og avklare. Mange saker kan løses raskt gjennom dialog, men dersom du ønsker en ny vurdering eller re-behandling, tilrettelegger vi for dette på en ryddig og rettferdig måte. Hele prosessen skjer i rolige omgivelser, med fokus på tydelig informasjon og en trygg ramme for deg som pasient. Vårt mål er å finne en løsning som ivaretar både dine rettigheter og din tillit – og å gjøre prosessen så enkel og forutsigbar som mulig.

TEKSTFORFATTER

Tannlege Jasdeep Ohri

Dato: 16.07.2025

Har du noen spørsmål om temaet? Trykk her for å sende en epost til tekstforfatteren.

Innholdsfortegnelse

Klage og tannlegeskrekk – Slik gjør vi prosessen trygg i Kolbotn

For pasienter som allerede har tannlegeskrekk kan opplevelsen av en mislykket behandling eller et behov for å klage føles ekstra belastende.

Hos Kolbotn Tannklinikk møter vi deg med forståelse, åpenhet og tålmodighet – vi ønsker å skape trygghet, ikke mer uro. Vi tar oss tid til å forklare situasjonen, svare på spørsmål og finne gode løsninger sammen med deg. Hele prosessen foregår i et rolig og profesjonelt miljø, ofte omtalt som et lite #tannspa, der du kan senke skuldrene. Målet vårt er å gjøre det trygt og enkelt å ta opp bekymringer, og vi sørger for at du alltid blir møtt med respekt, omsorg og faglig kompetanse.

Med vår kombinasjon av erfaring, åpen dialog og skånsom tilnærming, hjelper vi deg trygt videre – også om du har tannlegeskrekk.

Les mer om tannlegeskrekk her.

Våre tannleger i Kolbotn – Hvem kan hjelpe deg ved klagesaker?

Junior tannlege

Anna Haugen

Junior tannlege

Uzma Shabir

Senior tannlege

Jasdeep Ohri

Les mer om våre tannleger

Junior vs senior tannlege – Hvem passer best for dine behov?

Junior tannlege er våre tannleger som har mindre enn 12 år med erfaring. Disse tannlegene vil ofte være bedre oppdatert faglig, på et generelt grunnlag, og kunne utføre de fleste behandlinger innen rimelig tid.

Våre seniortannleger har mer enn 12 år i erfaring og jobber både raskere og mer effektiv. Disse tannlegene har lang erfaring og er ofte mer kompetent til å kunne håndtere kompliserte problemstillinger og behandlinger. Det er ikke uvanlig at en seniortannlege over årene utvikler større interesse, mer erfaring og derav bedre kompetanse innenfor enkelte type behandlinger fremfor andre.

Junior Tannlege Anna Haugen: Rimelig behandling med en dedikert og ambisiøs tannlege

Tannlege Anna Haugen er vår nyeste tannlege. Hun tok sin utdanning i Polen og har allerede i en alder av 26 år oppnådd mye innenfor faget. Som tannlege er Anna både målrettet, strukturert, dedikert og ambisiøs. På fritiden er hun svært familieorientert og verdsetter tid med familien, samt liker å holde seg aktiv på treningssenteret. Vi er sikre på hennes lidenskap for yrket og varme personlighet vil gjøre henne til et verdifullt tillegg til teamet vårt.

Junior Tannlege Uzma Shabir: Trygg behandling med fokus på estetikk

Uzma er også blant våre nye tannleger. Uzma tok sin tannlegeutdanning ved Universitet i Oslo og begynte hos oss i 2023. Som tannlege oppleves Uzma som rolig og behagelig i sin opptreden, noe som gjør at pasienter føler seg godt ivaretatt. Uzma har et øye for estetikk og liker å jobbe med estetisk tannbehandling i tillegg til ordinær tannbehandling. På fritiden er Uzma opptatt av mote, sosialt samvær og nye opplevelser.

Senior Tannlege Jasdeep Ohri: Over 22 års erfaring og ekspertise innen avanserte behandlinger

Jasdeep er vår mest erfarne og anerkjente tannlege. Jasdeep gjennomførte sine grunnleggende tannlegestudier i Oslo men i senere tid reist mye til USA for å øke sin faglige kompetanse. Jasdeep er blitt sitert som en av de beste tannlegene i Norge, noe som skyldes hans evne til å integrere ny og innovativ teknologi i sitt arbeid samtidig som han klarer å vise pasienter den omsorg og trygghet de trenger.

For mer informasjon om våre behandlere se her.

Pasientomtaler fra Kolbotn og Follo – Erfaringer fra pasienter som har sendt klage

Hvorfor velge Kolbotn Tannklinikk ved klage på tannbehandling i Follo?

⭐ 5/5-stjerners anmeldelser – pasientenes førstevalg i Kolbotn og Follo

Over 415 pasienter har gitt oss toppscore på Google, Facebook og Legelisten. Vi får særlig ros for vår åpenhet, trygghet og evne til å løse bekymringer raskt og profesjonelt.

Laveste pris i området – tilgjengelig kvalitet for alle

Vi tilbyr markedets mest konkurransedyktige priser på konsultasjon, ny vurdering og eventuell re-behandling. Du kan velge mellom junior- og seniortannlege etter behov og budsjett.

Langåpent – hjelp når du trenger det

Vi holder åpent til kl. 19 flere dager i uken og har vaktordning i ferier. Dette gir deg muligheten til å ta opp bekymringer og få hjelp på tidspunkter som passer deg best.

Erfaring med pasientrettigheter og klagesaker

Vi kjenner godt til klageprosesser via Tannlegeforeningen, Pasient- og brukerombudet og Norsk Pasientskadeerstatning (NPE). Du får hjelp til å forstå rettighetene dine og veiledning i hvordan du best går frem.

Skreddersydd og respektfull oppfølging – i #TannSpa-omgivelser

Vi møter deg med forståelse og tålmodighet, særlig om du har tannlegeskrekk. Hele prosessen skjer i rolige omgivelser, ofte omtalt som et lite spa, hvor du får respekt, omsorg og tydelig informasjon hele veien.

Smertefri

Hos oss jobber vi mye med pasienter som har tannlegeskrekk. For deg som sliter med dette er vi svært opptatt av å kunne tilby smertefri behandlinger. Denne kunnskapen viderefører vi også i andre områder, og det samme gjelder ved tannlegevakttjenesten

Beroligende og behagelige omgivelser (Spafølelse)

Det er ikke uten grunn at Kolbotn Tannklinikk har fått sin hashtag – #tannspa. Det begynte med at vi ønsket å skape omgivelser der våre kunder kunne slappe helt av, spesielt de med tannlegeskrekk, men så ble det bare litt mer her og litt mer der, til våre kunder begynte å beskrive oss som et lite spa-senter. Hvor kult er ikke det? Vi synes hvert fall dette er en veldig positiv assosiasjon, spesielt ettersom vi tilbyr en slik opplevelse til de rimeligste prisene i området. Hvorfor ikke unne deg litt velvære og ta turen innom?

Relaterte behandlinger ved klagesaker – Ny vurdering, undersøkelse og re-behandling i Kolbotn

Ofte stilte spørsmål om klage på tannbehandling i Kolbotn og Follo

Hvor lenge holder dere åpent?

Normalt holder vi langåpent 3-4 dager i uken. For våre ordinære åpningstider se her.

I ferietider har vi egne åpningstider der pasienter kan ringe på forhånd og avtale oppmøte sammen med tannlegen. I slik tilfelle vil tannlegen møte opp ved behov. Dersom ingen ringer og avtaler oppmøte i dette tidsrommet holdes klinikken stengt denne dagen. Les mer om våre åpningstider i ferier her.

Er det mulig å få noe økonomisk støtte til behandlingen?

Den offentlige tannhelsetjenesten

Dersom du har rett til gratis tannbehandling ved den offentlige tannhelsetjenesten vil problemstillinger omkring tannprotese kunne utføres kostnadsfritt hos den offentlige tannhelsetjenesten.

Helfo

Som hovedregel vil ikke Helfo dekke skader ved eksisterende proteseløsning. Dersom pasienten bruker en delprotese og taper én av sine egne tenner, kan det under visse forhold være mulig å få støtte til utbygging av protesen. Dette vil måtte vurderes og kartlegges og er ikke mulig å si på forhånd.

På Kolbotn Tannklinikk tenker vi alltid på deg som kommer til oss og passer på å inkludere støtte fra Helfo der det er mulig. Ettersom vi har avtale om direkte oppgjør med Helfo vil du som pasient betale bare din egenandel ved behandlingen. Resterende vil betales direkte til klinikken av Helfo.

Tannlegeforsikring

Tannlegeforsikring dekker ikke ofte problemer omkring proteseløsninger. Det anbefales å ta direkte kontakt med forsikringsselskapet og undersøke med dem.

Reiseforsikring

Dersom skaden oppstår på et tidspunkt eller der reiseforsikring dekker slike hendelser, vil du få dekket behandling basert på skadeomfanget. Ofte utbetaler de også på forhånd for eventuelle senskader som måtte komme på et senere tidspunkt.

Enkelte reiseforsikringer definerer en reise til å omfatte også turer fra/til hjemmet, i tillegg til reiser utenbys. Det kan lønne seg å sjekke.

Yrkeskadeforsikring

Alle arbeidsgivere er pålagt å tegne yrkeskadeforsikring for sine arbeidstakere. Forekom tannskaden i arbeidstid av arbeidsforhold vil behandlingen bli dekket av forsikringsselskapet. Ofte utbetaler de også på forhånd for eventuelle senskader som skulle kunne dukke opp.

Dersom skaden skjer i arbeidstid, av forhold på arbeidsplassen vil skaden dekkes av yrkesskadeforsikring og Helfo.

Erstatning

Dersom skaden skjer av feil ved produkter eller hendelser vil ofte slike tilbydere ha en forsikringspolise som dekker slike uhell. Eksempler kan være stein i salaten ved et serveringssted, eller stein i brød fra en produsent eller bakeri. I disse tilfellene vil en tydelig årsakssammenheng måtte vises til, for å utløse utbetaling.

Kan jeg få sykemelding hos dere?

I de tilfeller der tannskader eller behandling av disse kan påvirke almenntilstanden, eller der anstrengelse ikke anbefales, kan det utskrives en sykemelding. Det er sjeldent behov for sykemelding på mer enn 2 dager.

Mer informasjon om klage på tannbehandling – Pasientrettigheter og nyttige lenker

Kilder og faglige referanser om klager på tannbehandling